1.安盛AXA
法国安盛集团成立于1817年，距今已经有200多年的历史。2020年位列“全球五百强”第34位。业务网络遍及全球57个国家。总收入达1000亿元，偿付能力充足率高达217%
如今的安盛AXA是欧洲最大的保险集团之一，也是全球第一大商业险保险集团，是国际领先健康与员工福利保险集团。
2. 服务案例
（1）充满责任感的产品延续性
案例背景：63岁上海籍男性客户，2013年底购买安盛个人医疗险。2014年起开始胃部不适，经检查确诊为胃癌。
前期主要在复旦大学附属中山医院和上海国际医学中心，进行手术、放化疗、最新抗癌药物等治疗。之后借助安盛全球的医疗网络，通过多位国内外医师的治疗诊断，采用了最新的免疫疗法后，病情得到控制。
治疗期间始终正常续保，累计赔付220余万元。
还有很多罹患恶性肿瘤，且正常续保的案例。赔付金额都比较高昂，但这些客户依然能受到“保护”，这也说明了高端医疗核保规则的优势：不因某一成员的赔付或罹患疾病而单独额外涨价。
（2）同类产品进行转保——尚越/卓越
案例背景：一家四口（先生39岁，太太37岁，2名子女）于2017年起投保卓越环球国际精英计划，成为安盛全球健康险（中国）的客户。
2021年8月底，客户因全家移民，提出跨境转保至英国的需求。
转保流程：安盛（中国）启动内部专报流程，配合客户准备相应材料，并于9月2日向英国AXA Global Healthcare UK（AGH UK）提交申请。
AGH UK于9月16日完成核保，提供了当地同类型的高端医疗产品，并提出2个计划：Comprehensive和Prestige由客户选择。客户选择后，AGH UK提供了完全衔接现有保障的承接条件，保障了客户的现有方案和承保条件的延续性。
（3）团险转个险
适用前提：
（1）团转个福利计划相似，或个险保单福利几哈更低；
（2）至少在团单计划里承保不少于365天；
（3）团个险生效日衔接，建议提前30天开始申请；
（4）费率加成25%-125%
案例1：
2016年9月，成为安盛团险的客户，保障计划包含生育责任。2018年9月，因公司原因保单终止，但此刻该员工已怀孕。
因此客户成为AXA团单客户已超过1年，满足转保要求，可转保为个险的卓越环球
（团单等待期已过，转保个单无等待期，在团体保单下发生的既往症也会一直被涵盖。）
个单计划为：卓越环球，全球计划住院+门诊+生育，生育责任额度为9万元；
保费：7.5万，加费50%
案例2：
2017年1月，成为AXA的团险客户，2018年1月，罹患乳腺癌，但可涵盖该既往症。
个单计划为：国际精英计划，住院+门诊+牙科
保费：6.5万，加费125%（现已续保3年）
（4）重疾绿通服务
包含：①重疾绿通
28种重大疾病绿通服务，涵盖全国主流三甲公立医院
推荐&预约医院：8-10个工作日完成，现场人员全程陪同就诊，贴心服务
②重疾异地就医费用补助
在适用绿通服务过程中，如客户首诊医院和客户前往就医的医院不在同一城市，则可享受此项服务；
提供相应发票，报销上线为每个保单年度8000元。
案例背景：
江苏籍女性客户，57岁，2020年4月投保安盛智选住院1.5万免赔方案，保费约1万元。
2021年9月因腹部不适等症状就诊与南京当地医院，经诊断有恶性占位可能，需进一步手术治疗。保司客服人员得知后，第一时间启动“智选住院含重疾异地就医交通及住宿费8000元”的赔付服务。
客户10月入院上海仁济医院，前后合计住院41天，11月10日客户治疗完毕，提前安排了出院专车护送至高铁站，后续提供了护士上门的术后康复指导。
整个治疗过程，除正常赔付客户的全部医疗费用之外，在“重疾异地就医交通及住宿费8000元”项目下，客户额外获赔了家属在上海的酒店住宿费及交通费，合计7000元。
3. 增值服务
（1）微信在线服务
“安盛天平私人健康保险”微信公众号中有相应服务，例如：
①在线理赔：单笔理赔金额不超过3000元，可在线申请。
②会员权限-门诊协调：提供2次/每年，安排网络内服务等。
（2）互联网医疗门诊服务
保单有效期内，在保司指定的互联网医院可以为满足要求的6至65周岁被保险人提供特定在线问诊及药品服务。
特定互联网医院可提供含OTC甲类、乙类、中成药、西药和处方药在内常用药品，可报销药品超200中，覆盖多种常见疾病。
（3）出院护送服务
覆盖全国331所城市市区范围，包含：
①出院交通安排及陪护；②院后居家康护指导书
（4）针对“新冠疫苗”的赔付
在中国大陆接种新冠疫苗的客户，无论中国籍还是外籍，疫苗费用全额赔付。赔偿金不扣减客户现有福利额度，不计入理赔率；免赔额、自付比例不适用于该额外保障。
提示：需在政府指定医疗机构接种提供的疫苗；接种后根据“事后索赔”流程申请理赔。
4. 写在最后
安盛全球健康险客户遍及120个国家，在中国始于2009年，产品稳定的保费涨幅一年均7%，拥有超大规模的本土服务网络，多达28家二级分公司的本土服务能力，始终坚持“从赔付者到伙伴”的愿望与使命，是非常不错的选择。
明亚睿诚营业部联合创始人/钻石团队长/多年全球寿险顶尖MDRT会员（TOT)/国内高端医疗先行者
王源源 手机/微信：15801361097
